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服务承诺

日期:2017-02-16 浏览次数: ...
本着“科学、求实、及时、高效”的服务宗旨,以客户为中心,坚持服务至上,积极推进优质服务规范化、常态化、人性化,为客户提供安全可靠的精品设备,持续为客户创造价值。
        我们提供给的产品完全能满足客户的要求,并符合国家有关标准规定。对所售产品的使用安装、跟踪服务等售后服务工作是我们的责任和义务。因此,我们对客户将全力以赴做好技术保障、质量跟踪等售后服务工作。
       我们将以一流的技术服务面对客户,以客户满意为准则,向客户提供优质产品,并做出以下承诺:
一、售前服务
       公司拥有一支实力雄厚的技术与服务专业队伍,为客户提供全方位的技术服务,如售前咨询、现场勘查、测量、技术答疑、项目执行反馈等,为客户量身打造技术方案,帮助客户正确地选择和使用产品,全程跟踪服务,及时为客户解决问题。
二、售中服务
       按时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
三、售后服务
       实行电话支持、现场支持的快速响应服务,在接到客户需要技术支持服务的信息后,24小时内实行技术响应,必要时,安排专职技术服务工程师至现场技术服务。保证客户在使用设备的过程中,及时准确地得到技术上的支援和服务。

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